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周芳——置业销售中的行家里手

            她有着雷厉风行性格,有着过人的亲和力和感染力,平时忘我工作,从逆境中奋争启程。凭借吃苦耐劳的精神不断成长,沙场带兵敢称无愧无悔,置业咨询可说有情有义。她像一把号角,让置业顾问爱上自己的工作并激情满满。她用自己的热心和体贴温暖员工,像妈妈一样给员工以关怀和问候。为了把开盘工作做到尽善尽美,她加班加点,为了保证公司销售目标和销售任务的完成,她不畏严寒冷风,亲自下乡挨家挨户给客户送宣传单页。她就是义和房地产销售科科长周芳。
    当记者来到义和房地产销售大厅找到周芳时,周芳不愿意接受采访,因为她一直强调是公司为她提供了良好的发展平台,她只是在做好自己的本职工作,没有什么好宣传的。但记者一跟她聊起工作的时候,周芳这才打开了话匣子。她说她之前换过很多工作,但是05年来到义和后,已经在这里度过了第9个年头,“我热爱这份工作,也会一直做到退休。”周芳说。从零经验到现在的销售能手,周芳付出了比别人更多的努力。刚开始改行时,压力很大,没有经验,没有基础,什么都要从头学,像年轻人一样重新拾起了书本和笔。当时正值寒冬,一个板房,一个炉子和一部电话是芝山花园售楼点的全部家当,周芳当时还是工资只有450块钱的临时工,艰苦的条件并没有让她打退堂鼓,“公司能够提供平台给我就已经很满足了,任何困难都会过去的。”周芳经常这样鼓励自己,所以她干劲十足,一有不懂不会的就向年轻人请教,她不耻下问的精神让她一步一步走到了今天。
    说起买房,周芳遇到大大小小的事,不管客户态度多恶劣,她都耐心解答,说的口干舌燥仍然不急不躁。有一次一家人来看楼盘,年轻孩子和老人看法不同,产生了分歧,年轻人喜欢热闹,想买市区的房子,但是市区交通拥堵,房价高;老人则喜欢安静,想买价格优惠,离市区稍远的房子。作为销售方,周芳真诚对待客户,在了解了客户的基本信息和需求后,从客户立场出发,合理分析,帮助其选择价质优价廉的房子,热情的她给年轻人做工作,最终达到和解,老人很满意也很感激,“真是太感谢了,房子有了着落,我们这心里的石头也落地了。”老人握着周芳的手久久没有松开。
为了开拓市场,周芳与吴亦斐今年先后去了8趟北京。为了推广公司楼盘,她们不辞辛苦,每天搬着一把折叠桌、两把折叠椅步行七八公里穿梭在北京的大街小巷。天气炎热,烈日晒黑了她们的皮肤,使她们衣衫汗迹斑斑。“我们每天发上千张宣传单,都不知道说了多少话,每晚回去加班到半夜12点那都是家常便饭。”周芳说。功夫不负有心人,她们的辛勤汗水为公司换来的大量的客源和业绩,更为公司树立了良好的口碑。
    “周姐每天都是早来晚走,并且亲自打扫卫生,也培养我们养成了好习惯,周姐很热心,平时有解决不了的问题她都会耐心教导我们。”销售部员工朱绍军说道。身为军嫂的周芳独立性很强,什么脏活累活都是自己干,而且没有一丝怨言,直率爽朗的性格和朴实的行为感染到了她身边的每一个人,临开盘前,大家不分昼夜、周末的加班只为一个目标——公司楼盘的销售成功。
    在生活中,周芳还是一个询寒问暖的好妈妈,像对待自己的孩子一样关心呵护职工,当她得知置业顾问迟美玲家住南王,上班离家远时,只要天气不好就会让她早点回家,她把职工的安危时刻放在心上。在工作中,她热情、奔放、销售大厅有时候会因为她更有活力,她的言行举止,感染了他人,体恤职工、爱岗敬业在她身上得到了完美诠释。
    义和房地产经理高培正每每谈起周芳,都赞不绝口,“周芳身为女同志不畏困苦,并且勇于担当,在自己的工作岗位上无怨无悔得奉献。”一个朴素、大方、干练的女子为我们呈现了精彩的职业轨迹,周芳用自己独特的姿态,在自己的工作岗位上散发着耀眼光芒。