“创新是提高企业整体素质和竞争能力的有效形式;创新是企业适应市场环境的重要手段;创新是企业提高生产效率的有效途径。”近日,蓬建益盛装饰分公司积极响应集团公司号召,进一步深化体制改革,开拓创新,积极进驻家装新市场,谋求企业的持续发展的同时,开启了公司做大做强的新征程。
创新思想 优化机制 深化公司体制改革
作为蓬莱市公装的龙头行业,山东蓬建建工集团有限公司益盛装饰分公司是一家集建筑、室内外装修工程施工和设计为一体的综合性装饰公司。成立十年来,公司信守“质量第一、用户至上”的企业宗旨,坚持高标准、严要求、精设计、精施工的目标,向社会奉献了一个又一个的精品工程,树立了良好的企业形象。然而,随着经济大环境的影响,市场竞争的不断深化和加剧,公司的一些管理模式、经营方式及激励机制等已经满足不了市场竞争的需求,成为了制约公司快速发展的严重问题,调整战略规划,推进公司内部改革势在必行。为突破发展难关,拓宽企业发展之路,经公司反复调研,结合企业发展实际,决定在公司内部一步深化体制改革,科学优化机制,建立健全奖励制度,增强公司凝聚力、创造力和竞争力,使企业步入到良性发展轨道上来。
打造素质过硬的管理团队。在现代企业中,一个好的管理团队是构筑企业平稳发展的中坚力量。他们的素质好与差、能力能否得到充分发挥,直接影响到企业的生产经营和发展。如何充分发挥管理团队的作用,就成为摆在高层管理者面前的重要课题。为打造素质过硬的管理团队,益盛装饰领导运筹帷幄,对公司的基础架构进行了调整,将原先公司的装饰处改为工程一处和工程二处,细化了装修中的木工、瓦工、刮板、铺砖和防水等工序的管理,形成了经理、副经理、工程一处、工程二处、统计处、设计室和计财室的管理层新架构,从对外业务、设计、涂料、装修、统计和财务等方面明确了各部门职能,进一步强化公司管理层工作责任,明确工作任务,细化工作措施,提高工作标准,切实发挥管理团队的能力和主动性、创造性,真正在企业管理中起到领导和表率作用。
完善科学有效的管理机制。蓬莱公建设施项目的装修是装饰公司主要的承接项目,能够缩短工期并保质保量的完成任务,全力打造精品工程也是公司的主要目标和任务。为此,装饰公司在施工工序上提前筹划、科学安排,并优化机制,合理配置施工人员。针对各个工程的环境与特点的不同,让各工长带领施工小队,不断在施工中灵活机动;遇见任务重、工期紧的工程项目,公司采取“资源先整合再分配”的方式,将各施工小队整合起来,按工程需要,集中施工,为每一项工程的按时完工提供了有利保障。
建立健全的人才激励机制。企业要想生存与发展,就必须转变观念,树立“以人为本”的管理理念,改革企业管理机制,逐步完善劳动关系,促进和谐企业的创建,实现企业与员工利益的共赢。因此,为适应市场经济发展的需要,装饰公司结合市场特点,按照“责任和利益一体化”的原则,在实践中实行“订立小规矩、开展小竞赛、抓好小培训、鼓励小创新、营造小氛围、定期小检查、兑现小奖惩”的“七小”团队建设推进法,激励员工在激烈的“优胜劣汰”的竞争中,发挥主动意识,不断提高自身业务水平。对于施工人员,公司打破以往的施工规律,采取“承包制”的方式,将工程项目的同种工序进行“大包”分包给工长,将以往按天结算的“日工”方式改为按平方结算的方式,按劳分配、多劳多得,有效地提高了工作效率,保证了工程的进度与质量。员工工作效率高了,对企业的贡献就会大,企业的盈利能力也会随之增强,员工的收益也会增加,也必定会提高员工的满意度、积极性和创造性,企业的竞争力也就会更强……这样的良性循环才能让企业和员工实现共赢。
审时度势 创新思维 大力开辟家装新市场
近几年,随着人们生活水平的不断提高,住房条件的不断改善,消费者对居住品质的理解和要求更加深入与全面。所以,益盛装饰公司领导班子审时度势,决定成立“益盛装饰设计”家装分部,选派设计水平高、业务能力强、施工技艺高的员工骨干组成精湛有力的家装新团队,着力开辟蓬莱家装业新市场。
构筑“数字化装修”装修模式。益盛装饰严格制定“数字化装修”管理模式,在接单、设计、预算、施工、售后跟踪服务等每一个环节上都采用数字化管理模式,将施工过程完全地展示在业主面前,从前期设计图纸、材料进场到施工过程,再到最后的竣工验收,每一个阶段,每一个步骤,甚至每一个细节,都形成“电子档案”在完工后交给业主。用量化手段把装修中可能存在的不确定因素消除掉,做到“明细化”,让每一位业主明明白白地消费,并能够在后期自主改造时有图可循,避免影响管道和电路等故障。
打造高品质的“私人定制”。公司的诚信经营是让业主放心的首要前提,时尚、专业、精湛的装饰设计则更是让业主满意的重要保证。现在众多千篇一律的装修格调,已经影响着大家的家装审美,家装“变脸”已经成为必然趋势,“定制家装”必定强势出击。只有量身打造的高品质“私人定制”,才能更好地满足市民个性化的装修需求。对此,益盛装饰注意装修业主自身的需求,为业主量身定制“软硬装一体化”服务,从设计开始,设计人员全程参与、全局把控。益盛装饰的创新设计,全面融合了软硬装一体化技巧,从居室空间的大小形状,业主的生活习惯、爱好以及气质等方面全局综合考虑,将软装配饰与硬装设计在家装过程中同步执行,为业主“私人定制”出个性化、温馨、惬意的居室环境和舒适的情调空间。
营造“绿色”家居环境。益盛装饰对材料的采购,在贯彻业主要求的同时,根据ISO9001质量体系及贯标要求,选择与大品牌的材料商合作,并逐一对每一种装饰材料供货厂家的材料质量、信誉、供货能力进行评估,以确保采购的材料质量。对于施工方面,该公司将质量和工人技术考评结合在一起,到业主家施工的技术工人要经过考评,每项制作都有考评员上门进行监督考核,把符合质量要求的留下,不符合质量要求的拆掉重新施工;把传统考评方式变成上门服务考评。此举不仅仅解决了工人考评的难题,也让装修业主得到了实实在在的专业技术服务。他们还会根据施工现场的问题,及时提出专业意见,业主有不满意或要求都会有专人进行协调,直到业主满意为止。
完善“一站式”服务体系。装修公司最重要的就是售前、售中、售后服务,尤其是售后服务很重要。这是评判一家装饰公司优秀、诚信、专业的体现。益盛装饰立了一整套完善的售前、售中、售后服务体系。详细的售前、售中、售后细则,每个环节监督部门投诉电话,问题跟踪等。并在售后服务中,做到出现问题立即解决,绝不推诿扯皮,力求给客户最满意的服务。
改革出新路,创新促发展。益盛装饰必将以其雄厚的设计实力、完整的配套设施、强大的施工力量、精良的技术装备、规范的施工管理、一流的服务措施,打响“益盛”品牌,成为仙境蓬莱装饰业的先锋。
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